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Sam schlägt vor. Sie entscheiden.
Wie wir KI in der Werkstatt einsetzen: Sam liest, ordnet zu und schlägt vor. Übernommen wird erst, wenn ein Nutzer bestätigt. Sensible Daten bleiben geschützt.
Ein großer Teil des Werkstattalltags besteht aus Übertragen und Abgleichen: Daten aus Gutachten übernehmen, Lieferantenrechnungen mit Bestellungen vergleichen, E-Mails dem richtigen Fall zuordnen. Diese Zeit fehlt an der Reparatur und beim Kunden. Sam übernimmt diese Arbeit.
Was Sam übernimmt
- Dokumente auslesen: Gutachten, Lieferscheine und Rechnungen werden zu Daten im Fall, mit Vorschau vor dem Buchen.
- Rechnungen abgleichen: Sam vergleicht Lieferantenrechnungen Position für Position mit den Bestellungen und schlägt die Kontierung vor.
- Post zuordnen: Eingehende E-Mails landen samt Anhängen beim passenden Fall.
- Sprechen statt tippen: Aus einem eingesprochenen Befund werden Reparaturpositionen mit Methode und Bauteil. Genauso diktieren Sie einen Kommentar oder eine E-Mail, und Sam formuliert den Text aus.
Ihre Mitarbeiter entscheiden
Sam ändert nichts allein. Jeder Vorschlag erscheint mit Vorschau und wird erst übernommen, wenn ein Nutzer ihn bestätigt. In der Werkstatt tragen Ihre Mitarbeiter die Verantwortung für Kalkulation und Rechnung, und dabei bleibt es.
Wie Sam mit Daten umgeht
Sam arbeitet mit den Rechten des angemeldeten Nutzers und sieht nur, was dieser Nutzer sehen darf. Sensible Daten werden maskiert, bevor eine Anfrage ein Sprachmodell erreicht. Die Modelle nutzen wir über europäische Rechenzentren der Anbieter und mit vereinbarter Zero Data Retention: Die Anbieter speichern die Anfragen nicht.